iPhone 6 Plus送蘋果維修：結(jié)構(gòu)黑悲劇

手機(jī)壞了送去修理是很正常的事，可張女士卻對自己手機(jī)的修理閱歷直搖頭，抑郁不已。本來，她的iPhone 6 Plus送去修理后，變成了iPhone 6，“大蘋果”變成了“小蘋果”。

顧客 大屏手機(jī)被換成小屏幕

上一年8月，張女士購買了一臺iPhone 6 Plus手機(jī)，用起來一向感覺不錯。上個月，手機(jī)呈現(xiàn)毛病，張女士拿到坐落重慶江北大融城的蘋果官方授權(quán)店修理。

“關(guān)于蘋果手機(jī)的質(zhì)量和服務(wù)，自己一向都挺滿足。”張女士介紹，她將手機(jī)拿到店里，作業(yè)人員表明他們修理點沒有權(quán)力開機(jī)檢測，只要返廠檢測，張女士贊同這樣的計劃。5月10日，當(dāng)她辦理好修理手續(xù)后，領(lǐng)到一部iPhone 6備用手機(jī)。

十天后，張女士接到蘋果官方回復(fù)，對方稱她的手機(jī)需求自費修理。這下，張女士不樂意了，分明手機(jī)還在質(zhì)保期，為什么要自己付費？隨后，她向蘋果公司我國總部申述，對方表明4個作業(yè)日后給予答復(fù)，可直到現(xiàn)在，她也遲遲沒比及回復(fù)。

當(dāng)張女士再次來到大融城的蘋果官方授權(quán)店時，卻得到一個愈加驚人的音訊。作業(yè)人員告訴她，她本來iPhone 6 plus的運用權(quán)默許被換成iPhone 6的備用手機(jī)。簡略來說，便是張女士今后不能再運用自己的iPhone 6 plus（64G），而只能運用備用的iPhone 6（16G）。

“兩款手機(jī)差價1600元，，‘大蘋果’被不可思議換成‘小蘋果’。”張女士十分不解。

授權(quán)店 備用手機(jī)超期未償還

昨日下午，針對張女士的手機(jī)問題，作業(yè)人員解說，蘋果公司與張女士簽定的出借協(xié)議中寫到，免費出借時刻一般為14天，用戶若逾期未償還備用機(jī)，蘋果公司將取得用戶手機(jī)的悉數(shù)所有權(quán)，一起，用戶取得備用機(jī)的悉數(shù)所有權(quán)。因為張女士逾期未償還備用手機(jī)，手機(jī)的所有權(quán)現(xiàn)已產(chǎn)生改變。

兩款手機(jī)的差價比較大，作業(yè)人員表明，能夠幫助向蘋果公司進(jìn)行申述。但終究蘋果公司的處理結(jié)果會怎樣，他們也不能確認(rèn)。關(guān)于這樣的答復(fù)，張女士依舊覺得很無法?，F(xiàn)在備用機(jī)是否該償還，自己的iPhone 6 plus手機(jī)怎么拿回來，心里仍是未知數(shù)，只要再次等候4個作業(yè)日后蘋果公司的答復(fù)。